Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: februari 2026

In overeenstemming met de Franse wetgeving en het Europese herroepingsrecht accepteert Slinkivain retourzendingen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling, onder de volgende voorwaarden.

Voorwaarden voor een geaccepteerde retourzending

Het product moet in originele staat worden geretourneerd: ongeopend, ongebruikt, met de verpakking intact en alle zegels nog op hun plaats. Het retourverzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend.

Producten die niet in aanmerking komen voor retournering

Om hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd zodra de verpakking is geopend of de verzegeling is verbroken: pruiken, haarbundels, closures en frontals die zijn geopend, gepast of ingezet.

Retourprocedure

Dien uw verzoek in via de contactpagina, onder vermelding van uw ordernummer en de reden voor de retourzending. Ons team zal binnen 48 werkuren reageren met instructies. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een defect product of een fout van onze kant.

Terugbetalingen

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in geval van een fout van onze kant.